G\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn rekabet ortam\u0131nda perakende sekt\u00f6r\u00fcndeki oyuncular\u0131n ba\u015far\u0131s\u0131, kusursuz bir m\u00fc\u015fteri deneyimi sunmaktan ge\u00e7iyor. \u00d6zellikle pandemi s\u00fcrecinde daha da \u00f6nem kazanan m\u00fc\u015fteri memnuniyeti ise perakendenin s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilirli\u011finde kilit rol oynuyor. Yap\u0131lan ara\u015ft\u0131rmalar COVID-19 sonras\u0131 olarak adland\u0131r\u0131lan yeni d\u00f6nemde, t\u00fcketicilerin %59’unun sat\u0131n alma karar\u0131 verirken m\u00fc\u015fteri deneyimini daha fazla \u00f6nemseyece\u011fini g\u00f6steriyor. Tam da bu noktada kar\u015f\u0131m\u0131za \u00e7\u0131kan saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131,perakende sekt\u00f6r\u00fcndeki t\u00fcm s\u00fcre\u00e7lerin u\u00e7tan uca y\u00f6netilmesini ve m\u00fc\u015fterilerin t\u00fcm ihtiya\u00e7lar\u0131na an\u0131nda yan\u0131t verilebilmesini sa\u011fl\u0131yor. Sahadaki t\u00fcm verileri tek bir veritaban\u0131 \u00fczerinde topluyor, operasyonlarda g\u00f6revli her birimin bu verilere her an her yerden ula\u015fmas\u0131na olanak tan\u0131yor. B\u00f6ylece tek t\u0131kla stok takibinden g\u00f6rev atamalar\u0131na, m\u00fc\u015fteri bilgilerinin analiz edilmesinden veri odakl\u0131 sat\u0131\u015f stratejileri geli\u015ftirmeye kadar uzanan geni\u015f bir hareket alan\u0131 kazand\u0131r\u0131yor. Peki perakende sekt\u00f6r\u00fcnde neden saha yaz\u0131l\u0131mlar kullan\u0131lmal\u0131? Saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131n perakendecilere sundu\u011fu avantajlar neler? Gelin bu sorular\u0131n yan\u0131tlar\u0131na birlikte bakal\u0131m.<\/p>\n\n\n\n
Dijital \u00e7a\u011fda insanlar, g\u00fcnl\u00fck hayatlar\u0131ndaki pek \u00e7ok rutini kolayla\u015ft\u0131rmak i\u00e7in teknolojiden yararlan\u0131yor. Bu al\u0131\u015fkanl\u0131k, birer t\u00fcketici olarak i\u015fletmelerin kar\u015f\u0131lar\u0131na \u00e7\u0131kt\u0131klar\u0131nda farkl\u0131 ihtiya\u00e7lar do\u011furuyor. Sorunlar\u0131na an\u0131nda \u00e7\u00f6z\u00fcm bulma, \u00fcr\u00fcn veya hizmete en h\u0131zl\u0131 \u015fekilde ula\u015fma ve taleplerin tek t\u0131kla kar\u015f\u0131lanmas\u0131 gibi kolayl\u0131klar perakendeciler i\u00e7in art\u0131k bir ayr\u0131cal\u0131k sunman\u0131n \u00f6tesinde zorunluluk haline geliyor. M\u00fc\u015fteri memnuniyetini \u00fcst d\u00fczeyde tutman\u0131n yolu ise g\u00f6zlem veya tahminler de\u011fil, veriler \u00fczerinden onlar\u0131 tan\u0131mak ve ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131n nas\u0131l kar\u015f\u0131lanabilece\u011fine y\u00f6nelik stratejiler geli\u015ftirmekten ge\u00e7iyor. Bu s\u00fcre\u00e7te perakendecilere yard\u0131mc\u0131 olan saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131, temelde 5 \u00f6nemli fayda sa\u011fl\u0131yor.<\/p>\n\n\n\n
1) M\u00fc\u015fterilerinizi nas\u0131l kazanabilece\u011finizi \u00f6\u011frenin<\/strong><\/p>\n\n\n\n Saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131, sahadan m\u00fc\u015fteri verilerini toplayarak al\u0131\u015fveri\u015f bilgilerinden taleplere, yap\u0131lan i\u015flemlerin ge\u00e7mi\u015finden \u015fikayetlere kadar uzanan pek \u00e7ok \u00e7\u0131kt\u0131 sunar. Bu sayede m\u00fc\u015fterileri s\u0131n\u0131fland\u0131rmak, kimi gruplara \u00f6zel f\u0131rsatlar sunmak, kimilerinin memnuniyet oran\u0131n\u0131 art\u0131rmaya y\u00f6nelik farkl\u0131 stratejiler geli\u015ftirmek veya sorunlar\u0131 an\u0131nda \u00e7\u00f6zmek m\u00fcmk\u00fcn olur.<\/p>\n\n\n\n 2) Stok y\u00f6netimini kolayla\u015ft\u0131r\u0131n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Stok y\u00f6netimi, m\u00fc\u015fteri memnuniyetini sa\u011flamada belirleyici i\u015f s\u00fcre\u00e7lerinden biridir. Stok miktar\u0131nda optimum dengeyi kurabilmek gerekir. Saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131, sahadan ald\u0131\u011f\u0131 ger\u00e7ek zamanl\u0131 bilgilerden hareketle, hangi \u00fcr\u00fcnlerin hangi d\u00f6nemlerde daha fazla ilgil g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc, m\u00fc\u015fterilerin bu \u00fcr\u00fcnlere olan talebi, depolardaki \u00fcr\u00fcnlerin bilgileri gibi pek \u00e7ok ayr\u0131nt\u0131ya ula\u015f\u0131lmas\u0131n\u0131 sa\u011flar. B\u00f6ylece hem etkili envanter stratejileri geli\u015ftirmek hem de stoklar\u0131 y\u00f6netmek kolayla\u015f\u0131r.<\/p>\n\n\n\n 3) Ger\u00e7ek zamanl\u0131 veriler elde edin<\/strong><\/p>\n\n\n\n Saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131, varsay\u0131mlar veya tahminleri baz alarak ger\u00e7ek zamanl\u0131 veriler \u00fczerinden perakende s\u00fcre\u00e7lerini y\u00fcr\u00fctmeye olanak tan\u0131r. Bilgileri veritaban\u0131nda depolayarak, perakende s\u00fcre\u00e7lerinde g\u00f6revli olan herkes taraf\u0131ndan eri\u015filebilir hale getirir. Y\u00f6neticilerden sat\u0131\u015f ekiplerine, depo g\u00f6revlilerinden m\u00fc\u015fteri temsilcilerine, operasyonlarda g\u00f6rev alan t\u00fcm birimler aras\u0131ndaki bilgi ak\u0131\u015f\u0131n\u0131 otomatize eder. Bu sayede hata pay\u0131n\u0131 en aza indirirken profesyonel bir i\u015fleyi\u015fi de m\u00fcmk\u00fcn hale getirir.<\/p>\n\n\n\n 4) Veri odakl\u0131 sat\u0131\u015f stratejileri geli\u015ftirin<\/strong><\/p>\n\n\n\n Perakende sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn dinamikleri gere\u011fi, sat\u0131\u015flara y\u00f6nelik kararlar\u0131n olabildi\u011fince h\u0131zl\u0131 al\u0131nmas\u0131 ve k\u0131sa vadede etkilerini g\u00f6sterebilmesi gerekir. Bu noktada deneme – yan\u0131lma asla iyi bir se\u00e7im de\u011fildir. At\u0131lacak ad\u0131mlar\u0131n iyi hesaplanmas\u0131, sonu\u00e7lar\u0131n\u0131n \u00f6ng\u00f6r\u00fclebilir olmas\u0131 gerekir. Saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131, sahadan toplad\u0131\u011f\u0131 verilerle at\u0131lan t\u00fcm ad\u0131mlar\u0131n ba\u015far\u0131 oranlar\u0131n\u0131 somut bir \u015fekilde ortaya koyar. Sundu\u011fu raporlarla stok durumundan m\u00fc\u015fteri memnuniyetine, \u00fcr\u00fcn\u00fcn performas\u0131ndan tedari\u011fe, her a\u015faman\u0131n nas\u0131l performans g\u00f6sterdi\u011fini analitik sonu\u00e7larla ortaya koyar. B\u00f6ylece veri odakl\u0131 sat\u0131\u015f stratejileri geli\u015ftirerek sa\u011flam ve \u00f6ng\u00f6r\u00fclebilir ad\u0131mlar atmak kolayla\u015f\u0131r.<\/p>\n\n\n\n 5) S\u00fcre\u00e7lerinizi lokasyon ba\u011f\u0131ms\u0131z y\u00f6netin<\/strong><\/p>\n\n\n\n Perakende s\u00fcre\u00e7lerinde bir di\u011fer \u00f6nemli nokta, birden fazla lokasyonda faaliyet g\u00f6steren yap\u0131lardaki ekip y\u00f6netim s\u00fcrecidir. Saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131, sunduklar\u0131 mobil destek sistemleriyle, tek t\u0131kla gerekli t\u00fcm verilere ula\u015f\u0131lmas\u0131, g\u00f6rev atamalar\u0131n\u0131n kolayca yap\u0131lmas\u0131 ve stok durumunun takibi gibi pek \u00e7ok i\u015f kalemini otomatize eder. Her an her yerde ula\u015f\u0131labilirlik sa\u011flar. B\u00f6ylece t\u00fcm s\u00fcr\u00e7ler, lokasyon ba\u011f\u0131ms\u0131z y\u00f6netilebilir.<\/p>\n\n\n\n Perakende, saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131n en \u00e7ok fayda sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 sekt\u00f6rlerden biridir. \u00c7\u00fcnk\u00fc sekt\u00f6r oyuncular\u0131 hangi \u00f6l\u00e7ekte olurlarsa olsunlar, m\u00fc\u015fterileriyle yani son kullan\u0131c\u0131larla do\u011frudan temas halindedir. Yo\u011fun bir sirk\u00fclasyonu da beraberinde getiren bu d\u00fczeni, son kullan\u0131c\u0131n\u0131n kararlar\u0131 \u015fekillendirir. \u00dcr\u00fcn\u00fcn performas\u0131, tedarik, envanterlerin se\u00e7imi, sat\u0131\u015flarda izlecek yollar\u0131n belirlenmesi ve m\u00fc\u015fteri temsilcilerinin sorunlar\u0131 \u00e7\u00f6zme y\u00f6ntemleri gibi pek \u00e7ok s\u00fcre\u00e7, m\u00fc\u015fterinin beklentilerine g\u00f6re \u015fekillenir. Her an her t\u00fcrl\u00fc talebe haz\u0131rl\u0131kl\u0131 olmak ve en iyi \u015fekilde yan\u0131t verebilmek i\u00e7inse profesyonel bir altyap\u0131 gerekir. Bu noktada perakende sekt\u00f6r\u00fc oyuncular\u0131n\u0131n saha yaz\u0131l\u0131m\u0131 almadan \u00f6nce sormas\u0131 gereken tek soru \u201cProfesyonel olmak istiyor muyum?\u201d olmal\u0131d\u0131r. Genel kan\u0131n\u0131n aksine, \u015firketin hangi \u00f6l\u00e7ekte oldu\u011fu bir k\u0131stas de\u011fildir. \u015eirketin b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc ne olursa olsun, hedefi b\u00fcy\u00fcmek ve bunu yaparken m\u00fc\u015fteri memnuniyetini en \u00fcst d\u00fczeyde tutmak olan her perakendeci, saha yaz\u0131l\u0131mlar\u0131ndan fayda sa\u011flayabilir.<\/p>\n\n\n\n FieldScope,perakende sekt\u00f6r\u00fcnde ba\u015far\u0131l\u0131 olmak i\u00e7in ihtiya\u00e7 duydu\u011funuz t\u00fcm verileri tek bir platformda y\u00f6netmenize imkan verir. \u00dcretkenli\u011finizi art\u0131racak KPI’lar\u0131 \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in sahadan veri toplaman\u0131z\u0131 sa\u011flar. Kullan\u0131c\u0131 aray\u00fcz\u00fc, g\u00f6sterge tablosu raporlar\u0131n\u0131 \u00f6zelle\u015ftirmenize ve bunlar\u0131 i\u015fletmenizle uyumlu hale getirmenize olanak tan\u0131r. Ger\u00e7ek zamanl\u0131 olarak saha verilerini izlemenizi ve hangi \u00fcr\u00fcnlerinizin nas\u0131l performans g\u00f6sterdi\u011fine an\u0131nda eri\u015fmenizi de m\u00fcmk\u00fcn k\u0131lan FieldScope, b\u00f6ylece hem verimlili\u011finizin hem de sat\u0131\u015f s\u00fcreklili\u011finizin artmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olur!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sizin i\u00e7in do\u011fru saha yaz\u0131l\u0131m\u0131 hangisi?<\/h3>\n\n\n\n
Perakende sekt\u00f6r\u00fcnde sahadaki yol arkada\u015f\u0131n\u0131z: Fieldscope<\/h3>\n\n\n\n