Teknoloji çağı, hayatın pek çok alanında hızlı bir akışı beraberinde getiriyor. Buna paralel olarak ihtiyaçlar artıyor, üretim hızlanıyor, ürünler çeşitleniyor. Tüm bunlar, satış süreçlerinin dinamiklerini de değiştiriyor. Anında bilgi alma ihtiyacı, veri akışı ve geri bildirim gibi pek çok faktör bu değişimde etkili oluyor. Hem tüketicilerin hem de çağın ihtiyaçlarını karşılamada başarılı satış süreçleri yönetmek ise ekipleri ve iş akışlarını dijitalleştirmekten geçiyor. Söz konusu dijitalleşme yalnızca yapılan işin dijital araçlarla yürütülmesini değil dijital dünyanın dinamiklerine uygun kurgulanmasını da beraberinde getiriyor. Nasıl mı? İşte satış süreçlerinde dijitalleşmenin 5 faydası!
1- Zamandan tasarruf ettirerek verim artışı sağlar
Satış süreçlerinde belge yönetimi, veri girdileri, geri bildirim gibi iş kalemleri, dijital dünyaya entegre edildiklerinde hem yöneticiler hem de satış ekipleri için zaman alan birer adım olmaktan çıkarlar. Tahsilat, iş takibi, form yönetimi ve mesajlaşma gibi mobil işlemlere akıllı cep telefonları ve tabletler üzerinden hızlıca ulaşabilmek de mümkün olur. Böylece hem ekipler hem de yöneticiler zamandan tasarruf edebilirler. Ayrıca satış, pazarlama, dağıtım ve denetleme ekipleri de rahatça kontrol edilebilir. Tüm bunlar, rutin iş akışlarına ayrılan zamanın azaltılmasını sağlayarak verimliliği artırır.
2- Bilgi akışını ve paylaşımını kolaylaştırır
Dijitalleşme, zaman – mekan fark etmeksizin satış süreçlerindeki adımlara ait tüm detayların görüntülenebilmesine imkan sağlar. Böylece sürece dair bilgi ve belgelere erişim anlık olarak yapılırken, bu belgelerin ekip içi paylaşımı da çok daha kolay hale gelir. Aynı zamanda ekipler, sahadan çıkmadan ürün ve pazar değişikliği gibi kritik konular hakkında bile gerçek zamanlı olarak paylaşım yapabilirler.
3- Ölçeklenebilir planlar hazırlamanızı sağlar
Satış süreçlerinde dijitalleşme, satış ekiplerinin faaliyetlerini ölçülebilir bir seviyeye getirmeye, saha satış performansını kontrol edebilmeye, elde edilen sonuçları kolayca analiz edebilmeye ve şirket içi satış karlılığını en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur. Bu sayede sağlam temellere dayanan bir büyüme stratejisi hazırlanabilir, ölçeklendirilebilir iş planları tasarlanabilir, karmaşık saha çalışmaları anlaşılabilir ve uygulanabilir formatta satış ekiplerine aktarılabilir.
4- Hedefe yönelik aksiyon almanızı kolaylaştırır
Müşteri yönetim sürecinin başarılı bir şekilde idare edilebilmesi için saha ekibi, hedef kitle, merkez birimleri ve üst yönetim kadrosu arasında anlık olarak koordinasyonun sağlanabilmesi gerekir. Dijitalleşme sayesinde satış ekibinin güncel seyir rotası ve ilgili sektörün hedef alabileceği mekanlar belirlenerek aktif, pasif ve potansiyel müşteriler, farklı şablonlara göre gruplandırılabilir. Tüm bunlar, hedefe yönelik adımların çok daha net olarak belirlenmesine yardımcı olur.
5- Karbon ayak izinizi azaltır
Dijitalleşme, yalnızca satış süreçlerini kolaylaştırmakla kalmaz; belge yönetiminde kağıt kullanımını azaltması ve kalabalık ekiplerin sahadaki rotalarını uzaktan planlayarak ulaşım araçlarının gereksiz kullanımını önlemesi sayesinde doğal kaynakların ve çevrenin korunmasına da yardımcı olur. Böylece şirketlerin karbon ayak izleri azalırken marka imajı da güçlenir. Bu husus, iletişim çalışmalarına besleyecek bir adıma dahi dönüşebilir.
Size kim yardımcı olacak?
Satıl süreçlerinde dijital dönüşüm kadar dijital dönüşüm yolcuğunuzda size rehberlik edecek yol arkadaşları da önemlidir. Fieldscope, tüm satış süreçlerinizi şirketinize özel olarak uçtan uca yeniden tasarlar. Böylece size, yalnızca satışlarınıza ve müşterilerinize odaklanmak kalır.
Entegre ve gerçek zamanlı satış yönetimi
Fieldscope, entegre sistemin sağladığı kontrol ve analiz mekanizmasıyla gerçek zamanlı envanter yönetimine olanak verir. Stok bilgisinden ürün teslimine, müşteri bilgi kontrolünden saha görevleri atamaya kadar çeşitli aksiyonları tek merkezden yönetmenizi sağlar. Raporlama yapabilen iş zekasıyla da satın alma, envanter yönetimi ve kârlılığa destek olur.
Veri odaklı yaklaşım
Sunduğu sistem ile şirketinizin başarısı için ihtiyacınız olan tüm veriyi tek platformdan yönetmenizi sağlar. Sahadaki verileri toplayarak kurumsal verimliliğinizi etkileyecek KPI’ları ölçmenize, kullanıcı arayüzü aracılığıyla kontrol paneli raporlarını özelleştirip işletmenize uygun hale getirebilmenize ve cari verilerinizi kontrol edebilmenize yardımcı olan Fieldscope, perakende verimliliğini yükseltmeye ve sürdürülebilir satışlar elde etmenize destek olur.
Sahadaki önceliklerinizi yönetmenizi sağlar
Ziyaret zamanlaması, ziyaret sıklığı gibi farklı değişkenleri özelleştirerek öncelikler belirlemenize ve böylece saha ekipleri için rota planı oluşturup kaynak tasarrufu sağlamanıza imkan veren Fieldscope, müşteri ziyaretlerinin aksamasının ya da iptal edilmesinin önüne geçmenize yardımcı olur.
Anlamlı iç görülerle performansınızı artırmanıza yardımcı olur
Sahadan gelen verileri kullanarak ekibinizin performansını ölçmenizi ve anlamlı iç görüler elde ederek strateji geliştirmenizi sağlar. Raporlama, operasyon, bilgi paylaşımı ve rekabet etkinliği gibi saha yönetimi ihtiyaçlarınızı karşılayarak etkili müşteri yönetimi ve memnuniyetine odaklanmanızı kolaylaştırır.
Tüm varlıklarınızı tek ekran üzerinden yönetmenize imkan verir
Taşınabilir veya sabit tüm varlıklarınızın yaşam döngüsünü kontrol etmenize ve izlemenize yardımcı olur. Bakım ve onarım çalışmalarını yönetmenize, değiştirme ya da yükseltme ihtiyacı oluştuğunda anında tespit etmenize imkan verir.
Entegre bir satış iletişimi sağlar
Tüm satış kanallarını kontrol altında tutarak bayilerden distribütörlere kadar geniş bir erişim yeteneği kazanmanızı sağlar. İş ortaklarınızla bütünleşik bir satış iletişimi kurup, planlama ve raporlamalar yaparak B2B süreçleriniz için anlamlı iç görüler oluşturmanıza da yardımcı olur. ERP, CRM ve muhasebeye kadar tüm uygulamalarla açık entegrasyon ile kurumsal yazılımlara uyumluluk noktasında destek verir.
